購物說明

信用卡付款

支援 VISA / MasterCard / JCB

線上立即付款，交易加密安全

ATM 轉帳（固定帳號）

完成匯款後，請務必提供以下資訊，以利對帳：訂單編號 匯款金額 匯款日期 匯款帳號後五碼

若未提供轉帳資訊，可能會造成系統無法核對，延誤出貨時間。

跨行轉帳可能會產生手續費，需由買家自行負擔。

請於 3 日內完成匯款，逾期訂單將自動取消

超商取貨

提供 7-11、全家 取貨服務

商品送達您指定的超商門市後，系統將以 簡訊或 E-mail 通知

請於超商通知後 7 日內完成取件，逾期未取將退回並列入紀錄

宅配到府

提供台灣本島與外島地區的宅配物流配送服務

訂單出貨後，若因 個人因素（如忘記取件、拒收包裹等）導致包裹退回，達一次即列入黑名單處理，並停止後續購買服務。

訂單成立時間

訂單以「確認收到匯款金額」後為成立日，並自該日起算。

我們將依照付款完成的先後順序安排出貨。

商品現貨 / 預購

官網部分商品為現貨供應，售完後將改為追加預購。

不接受急單，如有現貨需求，請先透過私訊與客服確認庫存狀況。

購買注意事項

下單前請務必仔細確認訂單內所有商品與規格。訂單成立後，即視同您已同意本店相關購物規範，恕不接受取消訂單。

已完成付款之訂單，無法更改內容或合併訂單，請於付款前再次確認訂單資訊。

訂單成立後請於 3 日內完成付款。提醒您：若未付款次數頻繁、隨意取消訂單或無故退貨，本公司有權暫停您的帳號，拒絕您使用本服務，並列入交易黑名單。

如遇商品斷貨等不可抗力因素，導致訂單金額未達優惠或免運門檻，則以扣除斷貨商品後的實際金額為準

請參照以下為官網訂單狀態解析

未付款 : 24H內未結帳系統將自動取消訂單。

已付款 : 訂單準備中，敬請耐心等候。

待出貨 : 備貨完成，將依序出貨，請多加留意物流訊息。

客服聯繫

如有任何售後問題，請先透過 官方客服信箱 / 私訊 / 客服表單 聯繫我們。

退換貨流程

消費者享有七天鑑賞期的權益，收到商品後如有需退貨商品，請於簽收/取件商品隔天算起七日鑑賞期內辦理申請，收到包裹後超過七天不支持退換貨條款。

◆7-11/全家/萊爾富為取件隔日算第一天。
◆宅配為簽收隔日算第一天，不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等) ，還請務必留意。

收到商品後請盡快檢查商品狀況，如需退貨，請先聯繫莎岡選品客服並告知退貨原因。若為 瑕疵品，請提供商品瑕疵的 影片或照片，以利客服確認商品狀況。

建議拆包裹時 一併錄影，影片需完整顯示拆箱過程及商品包裝，以避免爭議。退回商品包裝請完好無損和附件齊全，不影響二次銷售之全新商品。

同一筆訂單僅可申請一次退貨。為提供更順暢的購物體驗，莎岡選品僅提供退貨服務，不提供換貨。

（商品寄出前，我們會仔細檢查每筆訂單的商品狀況，如果仍有寄錯或遺漏重大瑕疵，造成您的不便，我們深感抱歉，並感謝您給我們改進的機會。）

經客服確認符合退貨標準並提供退貨流程後，請於 3 日內將商品寄回，逾時將不受理退換貨。

退貨處理約 7–10 個工作天（不含例假日）完成。我們收到退貨包裹後，將確認商品無誤，確認無誤後，將依原訂單付款方式完成退款。

如因個人因素無故或惡意退貨次數過多，本公司有權終止或暫停您全部或部分的購物與服務資格 ，並拒絕您使用本服務，同時將您列入交易黑名單，敬請留意。

非常歡迎您光臨莎岡選品，為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

一、隱私權保護政策的適用範圍

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法律明文規定。

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